Информация о надежности зданий многообразна, но се главное содержание определяется установлением основных сведений о характере неисправностей и отказов: условий, в которых они возникают, причин, их вызывающих, времени появления. Только эти — сведения позволяют сделать вывод о том, к какому виду относится данная неисправность, установить ее причины и закон развития. Информация о неисправностях должна содержать сведения о способах, стоимости, трудоемкости и продолжительности восстановления и ремонта.
Для экономической оценки важно знать, к каким последствиям привела бы неисправность конструкции и элементов. В информации о надежности анализ последствий неисправности занимает важнейшее место.
Таким образом по своему характеру информация о надежности зданий является комплексной технико-экономической. Логически целесообразной представляется следующая ч последовательность сбора статистической информации о жилых зданиях: подготовительный этап — изучение конструктивных особенностей зданий и их элементов, анализ аналогов, обоснование объемов выборки наблюдений; наблюдения — фиксация значений параметров, уточнение характеристик наблюдаемых конструкций, выявление влияния условий эксплуатации, определение объемов и видов ремонтно-восстановительных работ; обработка результатов — определение математической зависимости, аппроксимация эмпирической зависимости теоретической кривой, построение моделей расчета зданий, анализ экономических последствий неисправностей и отказов.
Рассматривая на подготовительном этапе конструктивные особенности зданий, их схемы, особенности узлов, виды материалов, важно отметить различие в методах исследования конструкций с длительным сроком службы (несменяемых при ремонтах) и конструкций с короткими сроками службы (заменяемых при ремонтах).